電話をかける時
ですが、その受付よりもさらに顔としての役割が大きい役どころがあります。それは、電話対応です。会社に訪問する場合、まず電話をしますね。その場合は受付がまず電話を取り、その後に各部署や重役の方などに取り次ぐのが一般的ですが、直接部署の電話にかかる事もあります。この時の対応で不備があると、問題が発生しやすいようです。外部からの電話で取り次ぐべき相手の名前を言われた場合、当然その相手に取り次ぐ事になりますが、その人が営業などの役職の場合、会社にいない時間のほうが多いですね。当然、不在となります。
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